Телефоны горячих линий

Справочная информация для граждан, о том, куда можно обратиться  по различным вопросам, возникающим в период режима повышенной готовности и принятия дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)


  • 112 - единый телефон экстренных служб, Круглосуточно

  • Вызов экстренных служб: 01, 02, 03, 04


Оператор Билайн

  • Пожарная охрана — 101
  • Полиция (милиция) — 102
  • Скорая помощь — 103
  • Аварийная служба газа — 104
  • Экстренная помощь (МЧС) — 112

Оператор Мегафон

В соответствии с приказом Минкомсвязи РФ в сети компании «МегаФон» введены новые короткие номера экстренных служб 101, 102, 103 и 104. Прежняя нумерация 010, 020, 030, 040 также пока действует. 

Оператор МТС

  • 112 - Экстренный канал помощи
  • 112 — Единая Служба спасения
  • 010 — Вызов аварийно-спасательной службы
  • 020 — милиция ( полиция )
  • 030 — Скорая помощь
  • 040 — Служба газа

Оператор Мотив

  • 101 - Вызов пожарной охраны или спасателей
  • 102 - Вызов полиции
  • 103 - Вызов скорой медицинской помощи
  • 104 - Вызов газовой аварийной службы

Горячие линии:

8-800-200-01-12 - единая бесплатная горячая линия «Стопкоронавирус», Круглосуточно


  • Симптомы и профилактика коронавирусной инфекции
  • Порядок дистанционного оформления больничных листов
  • Правила расчёта при оформлении больничных листов
  • Вопросы отсутствия средств индивидуальной защиты
  • Соблюдение трудового законодательства
  • Помощь потерявшим работу
  • Получение материнского капитала

8-800-555-49-43 - единый консультационный центр Роспотребнадзора, Круглосуточно

  • Основные принципы карантина в домашних условиях
  • Симптомы коронавирусной инфекции
  • Рекомендации по профилактике коронавирусной инфекции
  • Вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей

8(343)312-08-81 - горячая линия по всем общим вопросам для жителей Свердловской области (отвечают: оператор 112) Круглосуточно

  • Вопросы о коронавирусе
  • Предоставление информации о дальнейших действиях, вернувшимся из-за границы
  • Разъяснение правил самоизоляции
  • Разъяснение процедуры оформления больничных листов
  • Перенаправление граждан, предоставление номеров телефонов специализированных служб

8-800-100-01-53 - Министерство здравоохранения Свердловской области, Круглосуточно

  • Вопросы о коронавирусной инфекции
  • Запись на приём
  • Обезболивание онкологических пациентов
  • Получение льготных лекарств
  • Вопросы по организации и качеству медицинского обслуживания
  • Оплата труда медицинских сотрудников
  • Порядок направления на получения высокотехнологической помощи и статус заявки на получение высокотехнологической помощи
  • Предоставление информации о дальнейших действиях лицам вернувшимся из-за границы
  • Разъяснение правил самоизоляции
  • Разъяснение процедуры оформления больничных листов

8(343)312-07-12 Министерство социальной политики Свердловской области, Круглосуточно

  • Вопросы по оказанию помощи гражданам старше 65 лет

304-12-18 Телефон горячей линии Администрации города Екатеринбурга, Круглосуточно


  • Для лиц старше 65 лет и работников, которых работодатель принуждает выйти на работу в нерабочие дни