Электронная приемная

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами приема и рассмотрения запросов, обращений и сообщений в Электронную приёмную:

Сервис «Электронная приемная» официального сайта Екатеринбургской городской Думы является дополнительным средством для приема запросов граждан и организаций, а также обращений граждан в представительный орган муниципального образования «город Екатеринбург».
Запросы и обращения, сформированные с использованием сервиса «Электронная приемная», рассматриваются в порядке, установленном нормативными правовыми актами:

  • Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
  • Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельности Екатеринбургской городской Думы.
Запросы и обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством РФ сведения об авторе (анонимные), содержащие любую форму рекламы, к рассмотрению не принимаются.
Не дается ответ по существу поставленных вопросов, если:

  • запросы и обращения не поддаются прочтению;
  • запросы и обращения, содержат нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • в запросе и обращении обжалуется судебное решение;
  • на запросы и обращения не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Обращения на имя депутатов Екатеринбургской городской Думы без рассмотрения по существу передаются непосредственно депутату, которому адресовано обращение.
Обращение, запрос могут содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 15 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: odt, txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Екатеринбургской городской Думы.
Ответ автору обращения, запроса направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица) и адрес электронной почты (Е-mail);
  • в письменной форме, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица) и почтовый адрес;
  • в форме электронного документа и в письменной форме, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), адрес электронной почты (Е-mail) и почтовый адрес.

При направлении в Электронную приемную обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду, что, согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей, органов местного самоуправления. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия

«Электронная приемная» предоставляет возможность отслеживания хода рассмотрения запроса или обращения (просмотра статуса). Для этого Вам необходимо будет указать электронный адрес и ввести личный пароль.

Информация о персональных данных авторов запросов и обращений, направленных через «Электронную приемную», хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных, поэтому Вы должны подтвердить свое согласие на обработку персональных данных в информационных системах Екатеринбургской городской Думы